Hygienemaßnahmen

Vorsorgemaßnahmen zum Corona-Virus

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns wirklich sehr, Sie bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Da Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden für uns an erster Stelle stehen, haben wir eigens ein Hygienekonzept entwickelt, welches alle Vorgaben und Regelungen des Bundes, der Länder, der Kommune und der WHO einhält. Die Top 10 Hygienemaßnahmen finden Sie im Folgenden - für weitere Informationen lesen Sie gerne die detaillierten Beschreibungen für jede Abteilung.

• Ab dem 21.05.2021 besteht eine Testpflicht in unserem Hotel – alle Details erhalten Sie im unten dargestellten Punkt Testpflicht.

• Sollten Sie in den letzten 14 Tagen Kontakt zu COVID-19-Fällen gehabt haben oder unspezifische Allgemeinsymptome und respiratorische Symptome jeder Schwere aufweisen, dürfen Sie unser Hotel nicht besuchen.

• Alle Gäste müssen in den öffentlichen Bereichen eine medizinische Maske oder eine FFP2-Maske tragen. Sollten Sie keine bei sich führen, können Sie für EUR 4,00 eine FFP2-Maske an der Rezeption erwerben. Der Erlös wird von uns an die Tabaluga-Stiftung gespendet. Kinder bis zum 6. Geburtstag sind davon befreit, Kinder von 6 bis einschließlich 15 Jahren müssen eine Mund-Nasenbedeckung tragen. Die Mitarbeiter tragen medizinische Masken. Andere Masken oder Atteste von Ärzten sind nicht gestattet.

• An der Rezeption stehen Ihnen kostenfrei Einweghandschuhe zur Verfügung.

• In der Lobby, der Tiefgarage, in allen öffentlichen Waschräumen sowie vor dem Restaurant Oliv’s und dem Tagungsbereich finden Sie einen Händedesinfektionsspender, der sich über Ihre regelmäßige Nutzung freut.

• Bitte nutzen Sie den Aufzug maximal zu zweit und halten Sie jederzeit den Mindestabstand von 1,5m zu den Hotelmitarbeitern sowie zu den anderen Gästen ein.

• Um unnötige Kontaktpunkte zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, bargeldlos mit EC-Karte Ihre Hotelrechnung zu begleichen. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, die finale Hotelrechnung nach Abreise per E-Mail zu erhalten.

• Unsere Zimmerreinigung wurde ebenfalls angepasst und erweitert. Sollten Sie keine Reinigung wünschen, hängen Sie bitte die rote Karte an Ihre Zimmertür. Unsere Hausdame wird Sie dann kontaktieren und Ihre individuellen Wünsche besprechen.

• Die Rezeption steht Ihnen auch 24 Stunden kontaktlos per WhatsApp unter der Rufnummer 0174 / 3202045 während Ihres Aufenthaltes für Fragen und Wünsche zur Verfügung.

• Ebenfalls möchten wir Sie noch einmal auf die Empfehlungen der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung hinweisen:
  • Niesen oder Husten Sie in die Armbeuge oder in ein Taschentuch
  • Halten Sie die Hände vom Gesicht fern
  • Halten Sie ausreichend Abstand zu Menschen, die Husten, Schnupfen oder Fieber haben
  • Vermeiden Sie Berührungen
  • Waschen Sie regelmäßig und ausreichend lange (mind. 20 Sek.) Ihre Hände mit Wasser und Seife

Testpflicht

• Wir möchten Sie bereits vor Ihrem Aufenthalt darauf hinweisen, dass die bayerische Staatsregierung als Voraussetzung für den Check-In einen aktuellen negativen Corona-Test von jedem Gast verlangt. Zusätzlich müssen Sie ab einer Inzidenz von 50 bei längeren Aufenthalten alle 72 Stunden einen neuen negativen Corona-Test vorzeigen. Folgende Varianten sind als Nachweis anerkannt: 
• PCR-Test oder POC-Antigentest (Durchführung höchstens 48h vor Nachweis – der Test muss in einem Testcenter durchgeführt worden sein) 
• Nicht anerkannt bei Check-In sind Corona–Laien-Antigentests sowie Selbsttest für Zuhause, der Nachweis muss mit einem der beiden oben aufgeführten Varianten erfolgen. 
• Vollständig Geimpfte, Genesene und Kinder bis zum 6. Lebensjahr sind von dieser Testpflicht ausgenommen, wenn ein entsprechender Nachweis vorliegt und die Frist von 14 Tagen nach dem vollständigen Impfschutz abgelaufen ist. Dies bedeutet für die Impfstoffe BionTech, Moderna und Astrazeneca 14 Tage nach der zweiten Impfung sowie für Johnson & Johnson 14 Tage nach der Impfung. 
• In Starnberg stehen Ihnen folgende Testmöglichkeiten zur Verfügung, bitte berücksichtigen Sie die entsprechenden Links für eine verbindliche Voranmeldung die in jedem Fall notwendig ist: 
• Corona-Schnelltest Center Starnberg, Gautinger Str. 1d, 82319 Starnberg  |  Öffnungszeiten: Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag 08:00 – 12:00 Uhr  |  Vorgenommene Tests: POC Antigen-Schnelltests für EUR 22,-
• Aesculap Apotheke, Oßwaldstraße 1a, 82319 Starnberg  |  Öffnungszeiten: Montag - Samstag mit online Termin  |  Vorgenommene Tests: POC Antigen-Schnelltests für EUR 15,- sowie PRC-Tests für EUR 70,- 

Anreise/Abreise

• Bei uns buchen Sie völlig flexibel und haben die Möglichkeit vor Anreise kostenfrei zu stornieren. Dies soll Ihnen Sicherheit geben und gilt für alle Arrangements sowie für das beste verfügbare Angebot und die Langzeitangebote. Alternativ können Sie selbstverständlich auch jederzeit vor Reiseantritt das Angebot „Hotel-Stornoschutz“ der Allianz Versicherung buchen. Alle nötigen Informationen finden Sie hier.
• Verzichten Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit auf öffentliche Verkehrsmittel und Fahrgemeinschaften.

Rezeption/Hotellobby

• Auch während Ihres Check-In und Check-Out haben Sie aufgrund unserer Maßnahmen die Möglichkeit, den nötigen Mindestabstand zu Mitreisenden und Mitarbeitern zu wahren.
• An der Rezeption können Sie eine FFP2-Maske zum Preis von EUR 4,00 pro Stück erwerben. Der Erlös wird von uns an die Tabaluga Kinderstiftung gespendet.
• An der Rezeption stehen Ihnen Einweghandschuhe kostenfrei zur Verfügung.
• Alle Gegenstände, die die Rezeption Ihnen austeilt oder entgegennimmt, werden regelmäßig und nach jeder Nutzung desinfiziert. Bei der Herausgabe wird nach Möglichkeit darauf geachtet, dass diese kontaktlos geschieht.
• Die Rezeption steht Ihnen auch kontaktlos per WhatsApp unter der Rufnummer +49 (0) 174 / 3202 045 während Ihres Aufenthalts 24 Stunden für Fragen und Wünsche zur Verfügung.
• Um unnötige Kontaktpunkte zu vermeiden empfehlen wir Ihnen, bargeldlos mit EC-Karte Ihre Hotelrechnung zu begleichen. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, die finale Hotelrechnung nach Abreise per E-Mail zu erhalten.
• Bitte haben Sie Verständnis, dass wir derzeit keinen Kofferservice proaktiv anbieten. Sollten Sie diesen dennoch wünschen, tragen unsere Mitarbeiter selbstverständlich Handschuhe. Die Kofferwägen werden ebenfalls regelmäßig gereinigt.
• Alle Zeitungen und Zeitschriften wurden aus den öffentlichen Bereichen entfernt. Gerne bestellt unsere Rezeption für Sie Ihre gewünschte Tageszeitung und bucht den Betrag auf Ihr Hotelkonto. Nutzen Sie alternativ unser Angebot von Share Magazines, mit dem Sie digital über Ihr Smartphone oder Tablet kostenfrei Zugriff auf über 500 Tageszeitungen und Magazinen haben.
• Unsere Gesellschaftsspiele (Schach, Dame, Mühle, Backgammon) wurden aus der Hotellobby entfernt. Gerne geben unsere Mitarbeiter an der Rezeption Ihnen ein desinfiziertes und gereinigtes Spiel aus.
• Nutzen Sie gerne während Ihres Aufenthalts die Möbel in der Hotellobby zum Verweilen. Die nötigen Abstände haben wir bei der Einrichtung berücksichtigt.
• Alle öffentlichen Bereiche werden mehrmals täglich gelüftet und spezialgereinigt sowie desinfiziert.

Zimmer/Housekeeping

• Die Zimmerreinigung wurde um die nötigen Hygienestandards und -vorschriften angepasst. Den ausführlichen Reinigungsprozess können Sie an der Rezeption einsehen. Ebenso trägt unser Reinigungspersonal während der gesamten Zimmerreinigung eine medizinische Maske sowie Handschuhe.
• Sie wünschen keine Zimmerreinigung? Bitte hängen Sie die rote Karte an Ihre Zimmertür. Unsere Hausdame wird Sie dann kontaktieren und Ihre individuellen Wünsche besprechen.
• Die Zimmer werden nach Möglichkeit nach Abreise der Gäste für 24 Stunden nicht belegt.
• Nutzen Sie unser Angebot von Share Magazines, mit dem Sie digital über Ihr Smartphone oder Tablet kostenfrei Zugriff auf über 500 Tageszeitungen und Magazinen haben. Ebenso wurde die Wäscheliste zur Reinigung Ihrer Kleidung aus den Zimmern entfernt. Gerne erhalten Sie auf Wunsch eine an der Rezeption oder beim Housekeeping.
• Unsere Mitarbeiter betreten Ihr Hotelzimmer für Reinigung und Reparaturen nur während Ihrer Abwesenheit, um den Mindestabstand einzuhalten.

Gastronomie

• Bitte beachten Sie, dass wir von allen externen Gästen ab einer Inzidenz von 35 beim Besuch der Innengastronomie einen aktuellen negativen Corona-Test (PCR-Test oder PoC-Schnelltest) benötigen. Dieser darf nicht älter sein als 24 Stunden. Vollständig geimpfte Personen sowie Genesene mit entsprechendem Nachweis sind von der Testpflicht ausgenommen.
• Bitte warten Sie vor unserem Restaurant Oliv’s, ein Mitarbeiter führt Sie sehr gerne zu Ihrem reservierten Tisch.
• Bitte tragen Sie beim Betreten des Restaurants sowie beim Verlassen Ihres Platzes stets eine medizinische oder FFP2-Maske. Während Sie an Ihrem Platz sitzen, dürfen Sie Ihre Maske ablegen.
• Zu folgenden Öffnungszeiten ist die Gastronomie geöffnet:

Tagungsbereich

• Bitte beachten Sie, dass wir von allen Tagungsgästen einen aktuellen negativen Corona-Test (PoC-Test oder PCR-Test) benötigen. Dieser darf nicht älter sein als 24 Stunden (PoC) oder 48 Stunden (PCR). Sollte Ihre Veranstaltung unter den Voraussetzungen von 3G plus stattfinden, ist ein aktueller negativer PCR-Test vorzulegen, der nicht älter sein darf als 48 Stunden. Vollständig geimpfte Personen sowie Genesene mit entsprechendem Nachweis sind von der Testpflicht ausgenommen.
• Vor dem Tagungsbereich sind ein Händedesinfektionsspender sowie ein Informationsblatt mit den gültigen Hygienevorschriften angebracht.
• Bitte halten Sie während der gesamten Veranstaltung den Mindestabstand von 1,5 m ein und tragen Sie Ihre Maske, sobald Sie Ihren Platz verlassen. An Ihrem Platz dürfen Sie Ihre Maske ablegen, wenn der Mindestabstand eingehalten wird.
• Findet die Veranstaltung unter der Voraussetzung von 3G plus statt, entfällt im Tagungsraum sowohl die Maskenpflicht als auch das Gebot zur Einhaltung des Mindestabstands. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie bei Verlassen des Tagungsraums Ihre Maske tragen und den Mindestabastand von 1,5 m einhalten.
• Bitte sorgen Sie für ausreichende Lüftung.
• Der Abstand zwischen den einzelnen Tagungstischen beträgt mindestens 1,5 m.
• Jeder Tagungsteilnehmer erhält seine eigene Flasche Wasser.
• Während Ihrer Kaffee- und Mittagspause wird der Raum gründlich gereinigt und gelüftet.
• Die Reinigung und Auffrischung des Tagungsraums erfolgt ausschließlich mit einer medizinischen Maske sowie Handschuhen.
• Alle zur Verfügung gestellten Utensilien werden vor und nach dem Gebrauch gründlich gereinigt und desinfiziert.
• Einmal täglich werden Tische und Oberflächen mit Desinfektionsmittel gereinigt.

Fitness- und Wellnessbereich

• Wir bieten Ihnen an, den Wellness- und Fitnessbereich auf Anfrage und nach Verfügbarkeit kostenfrei für ein Zeitfenster von 2 Stunden zu buchen.
• Vier unterschiedliche Zeiten können gebucht werden: 

•   Bereits vor Ihrem Aufenthalt können Sie eine Reservierung für ein Zeitfenster unter frontoffice@vier-jahreszeiten-starnberg.de anfragen. Bitte geben Sie direkt das Datum die ewünschte Uhrzeit sowie die Gästezahl an. 
•   Täglich wird eine komplette Grundreinigung durchgeführt. Zwischen den Zeiten wird der Bereich ebenfalls gereinigt und desinfiziert. 
•   Der Fitnessbereich steht Ihnen täglich von 06:00 bis 09:00 Uhr unter Einhaltung des Mindestabstands sowie der Hygieneregeln zur Verfügung. 
•   Bitte beachten Sie, dass wir nur Buchungen von Hausgästen entgegennehmen können. 
•   Für ein Zeitfenster dürfen maximal 6 Personen aus drei Hausständen den Bereich betreten - Kinder dürfen ab 14 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen den Wellnessbereich nutzen. 
•   Eine Buchung zählt für den gesamten Bereich, Einzelbuchungen für Wellness oder Fitness sind leider nicht möglich. 
•   Sollten Sie an einer Exklusivbuchung des Bereichs interessiert sein, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.
•   Handtücher und Bademäntel sind im Wellnessbereich vorhanden. 
•   Speisen- und Getränkebestellungen in den Wellnessbereich sind nicht möglich – lediglich Wasser darf mitgebracht oder im Wellnessbereich dem Spender entnommen werden. 
•   Für den Zutritt zum gesamten Bereich erhalten Sie eine separat kodierte Karte. Die allgemeinen Zimmerkarten sind für den Bereich nicht nutzbar.

Hotel und Mitarbeiter